Mahalle, köy, ilçe demeden tüm vatandaşlarımızın sorunlarını yerinde dinliyor, mobil sistemle anında ilgili kurumlara yönlendiriyoruz. Bürokraside beklemek yok, çözüm var.
Ziyaret edilen hiçbir hane, dinlenen hiçbir sorun sistemde kaybolmaz. Kesin süreli uyarı mekanizmasıyla vatandaşın hakkı korunur.
Saha görevlileri ev ev, mahalle mahalle dolaşarak vatandaşın sorunlarını dinler ve mobil cihazlar üzerinden sisteme kaydeder.
Sisteme girilen sorun; sağlık, eğitim, SYDV veya belediye gibi ilgili kamu kurumunun ekranına anında iş paketi olarak düşer.
İlgili kurum talebi inceler, vatandaşa hizmeti ulaştırır ve sistem üzerinden işlemin sonucunu (Olumlu/Olumsuz) raporlar.
Eğer bir sorun 5 iş günü içinde çözülmezse, sistem otomatik olarak kırmızı alarm verir ve konuyu Vali, Kaymakam veya Belediye Başkanına iletir.
Kurumlar arası iletişimi saniyelere indiren, veri kaybını önleyen modern modüller.
Tablet ve telefonlarla uyumlu arayüz sayesinde saha personeli köylerde bile çevrimdışı/çevrimiçi veri girişi yapabilir. Fotoğraf ve konum ekleyebilir.
Aile ve Sosyal Hizmetler, Açık Kapı, Belediyeler ve Kaymakamlıklar sadece kendilerine sevk edilen işleri görür. Veri güvenliği (KVKK) üst düzeyde sağlanır.
İşlem bekleyen, işleme alınan, süresi geçen ve kuruma iade edilen tüm görüşmeler zaman damgalarıyla takip edilir. Gecikmelere tolerans tanınmaz.
Üst yöneticiler, il ve ilçe bazında kaç haneye gidildiğini, hangi kurumun ne kadar başarılı (% olumlu sonuç) olduğunu tek ekrandan analiz eder.
Kurumun "olumsuz" veya "ihtiyaç yok" diyerek kapattığı talepler incelenir. İtiraz edilen görüşmeler yeniden değerlendirilmek üzere sisteme alınır.
Gelişmiş arama motoru ile TC Kimlik No veya isim/soyad girilerek daha önce yapılan ziyaretler, alınan yardımlar ve genel geçmiş saniyeler içinde görüntülenir.
Sistem, toplumun her kesimine ulaşmak üzere 30'dan fazla dinamik kırılım sunar. Doğru tespit, doğru hizmeti getirir.
Hızır Van ve Şefkat Uşak projelerinde kendini kanıtlamış bu otonom yapıyla bürokrasiyi hızlandırın.
Sistem Demosu Talep Et